Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez Nuara, nous accordons une importance particulière à la protection de tes données personnelles. Cette politique t'explique quelles informations nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement de tes données est Nuara, entrepreneur individuel (SIRET 989 244 512 00012). Contact : contact.nuara.fr@gmail.com

2. Données collectées

Lors de ta commande, nous collectons :

  • Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous ne stockons jamais tes données bancaires)

Lors de ta navigation sur notre site, nous collectons :

  • Adresse IP, type de navigateur et appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic

Lors de ton inscription à notre newsletter :

  • Adresse email (uniquement avec ton consentement explicite)

3. Utilisation des données

Tes données sont utilisées pour :

  • Traiter, préparer et expédier tes commandes
  • T'envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de livraison
  • T'envoyer notre newsletter et nos offres promotionnelles (uniquement si tu t'es inscrite volontairement)
  • Améliorer notre site et personnaliser ton expérience d'achat
  • Diffuser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux et moteurs de recherche
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi, notamment :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes (Shopify)
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment tu utilises notre site et l'améliorer (Shopify Analytics)
  • Cookies publicitaires : pour te proposer des publicités pertinentes sur d'autres plateformes (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads)

Ces cookies sont déposés uniquement après ton consentement via le bandeau de consentement affiché lors de ta première visite. Tu peux modifier tes préférences à tout moment depuis ce bandeau.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais tes données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • Shopify : hébergement de notre boutique en ligne et traitement des paiements
  • Notre prestataire de livraison : pour l'expédition de ta commande
  • Meta (Facebook/Instagram) : pour le suivi publicitaire et le remarketing
  • TikTok : pour le suivi publicitaire et le remarketing
  • Google : pour le suivi publicitaire (Google Ads) et l'analyse de trafic

Chacun de ces partenaires est tenu de protéger tes données conformément à la réglementation en vigueur.

Certaines données personnelles nécessaires à l'expédition de votre commande (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone) sont transmises à notre partenaire logistique situé hors de l'Union européenne. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Durée de conservation

Tes données sont conservées :

  • Données de commande : 5 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de newsletter : jusqu'à ton désabonnement
  • Cookies publicitaires : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

7. Tes droits (RGPD)

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur toi
  • Droit de rectification : corriger tes données si elles sont inexactes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de tes données
  • Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données à des fins de marketing
  • Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : te désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email

Pour exercer ces droits, envoie un email à contact.nuara.fr@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Notre site est protégé par un certificat SSL. Toutes les transactions sont chiffrées. Les données de paiement sont traitées directement par Shopify Payments et ne transitent jamais par nos serveurs.

9. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par email ou via une notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à tes données personnelles : contact.nuara.fr@gmail.com

Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr